Política de Privacidad
Última actualización: 8 de Octubre de 2026 • Vigente a nivel global
En Reserva Gallery Store (operada en conjunto con Galería Aída Mancera), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros coleccionistas y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y salvaguardamos su información de conformidad con los estándares internacionales más estrictos (RGPD / GDPR de la Unión Europea y CCPA de California).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar, manufacturar y entregar sus pedidos físicos y digitales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, correo electrónico y número de teléfono (exigido por las paqueterías internacionales para notificaciones de entrega y rastreo).
- Datos de Envío: Dirección postal completa para el despacho de mercancía en más de 32 países.
- Datos de Navegación y Telemetría: Dirección IP anonimizada, país de conexión y datos de analítica técnica provistos por Cloudflare para prevención de fraude y optimización de velocidad.
2. Procesamiento Seguro de Pagos (Stripe Inc.)
Cero almacenamiento de datos de tarjeta: Reserva Gallery Store NUNCA recopila, transmite ni almacena en sus servidores números completos de tarjeta de crédito, CVV o fechas de vencimiento.
Todas las transacciones se procesan directamente a través de Stripe, Inc. bajo el estándar internacional de máxima seguridad PCI-DSS Nivel 1. Stripe cifra de extremo a extremo sus datos bancarios y nos notifica únicamente la confirmación del pago y la dirección de envío autorizada.
3. Manufactura y Logística (Printful Inc.)
Nuestras piezas físicas se fabrican e imprimen bajo demanda a través de centros de cumplimiento de Printful, Inc. localizados en Norteamérica y Europa. Compartimos estrictamente su nombre, dirección postal y teléfono con Printful y transportistas certificados (DHL, FedEx, USPS) con el único fin de imprimir, empaquetar y entregar su orden en su domicilio.
4. Descarga de Dossiers y Captura de Correo
Si descarga nuestros expedientes forenses o dossiers en PDF, su correo electrónico se almacena en nuestra base de datos cifrada para enviarle futuras actualizaciones del archivo de investigación correspondiente. Puede darse de baja en cualquier momento con un solo clic en el pie de página de nuestros correos.
5. Sus Derechos de Privacidad (GDPR / CCPA)
Usted tiene el derecho incondicional a:
- Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación total de sus datos personales de nuestras bases de datos (derecho al olvido).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@reservagallery.com.
6. Contacto Oficial
Para preguntas sobre esta política o la protección de sus datos:
Reserva Gallery Store
Atención al Cliente: contacto@reservagallery.com
Sitio Oficial: https://reservagallery.com